Гарантія та повернення

Гарантійний термін купленої меблів встановлюється її виробником і обчислюється з дня продажу (доставки) меблів Покупцеві.

При выявлении рекламаций (поврежденного товара), свяжитесь с нашим менеджером для быстрого решения этой проблемы. Для цього Вам необхідно відправити нам на електронну пошту:

1. Фото пошкоджених деталей;
2. Фото етикетки (від упаковки вироби);
3. Фото схеми складання з зазначеними пошкодженими деталями.

Ми замовимо у постачальника заміну пошкодженим деталей і доставимо Вам (доставка безкоштовна). Термін виготовлення деталей по рекламації – орієнтовно 14 календарних днів. За деякими фабрикам терміни можуть досягати 1 місяця.

Обов'язково зберігайте упаковку (+ етикетку) від меблів до остаточного складання! У разі необхідності заміни пошкодженого елемента на новий, виробник може вимагати повернути йому браковану деталь разом з упаковкою, в якій вона перебувала.
Змінюється тільки бракована деталь а не весь виріб. Рекламації приймаються тільки при наявності нашої накладної та самого виробу.

Причини рекламації з вини виробника:

• Некомплектність виробу;
• Недостача пачок;
• Неякісна обробка деталей (поклейка кромки, відколи ДСП, поклейка плівки ПВХ)
• Неправильне свердління деталей.

Гарантія не поширюється, якщо:

• У разі механічних пошкоджень з вини замовника;
• Порушено правила і умови експлуатації меблів (перевантаження);
• Відновлення та ремонт меблів здійснювалися Покупцем самостійно;
• Меблі пошкоджені в результаті дії домашніх тварин, вогню, агресивних рідин, а також з ознаками недбалого користування;
• Змінено конструкцію виробу або комплектуючих Покупцем;
• Збіг гарантійний термін;
• Якщо присутні дефекти, які були повідомлені або відомі покупцеві для продажу і через яких покупець отримав індивідуальну знижку.

При отриманні замовлення замовник зобов'язаний перевірити цілісність скла і дзеркал!

У разі, коли збірка і монтаж меблів здійснюється силами покупця або третьою стороною, магазин не несе відповідальності за виконання гарантійних зобов'язань перед покупцем, а всі питання і скарги з приводу відсутніх комплектуючих або заводського браку виробу розглядаються протягом 14 днів і їх усунення оплачується покупцем окремо.

Умови повернення

Відповідно до «Закону про захист прав споживачів», Ви маєте право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом перших 14 днів після покупки при дотриманні наступних умов:

1. Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у використанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, пошкоджень деталей від вологості, інших пошкоджень;
2. Товар не збирався і не монтувався, а також збережено його товарний вигляд;
3. Збережена в цілості упаковка товару і всі її компоненти;
4. Збережені комплектація товару, ярлики, інструкції і заводське маркування;
5. Пред'явлено товарний чек або накладна, що підтверджують факт купівлі товару в нашому магазині.

Розрахунок з покупцем проводиться виходячи з вартості товару на момент його покупки. Якщо товар був придбаний з доставкою, то при поверненні товару вартість доставки не повертається.

При поверненні товару, внесена Вами передоплата не повертається!
У разі неможливості повернути гроші в день повернення товару - гроші повертаються за домовленістю сторін, але не пізніше 14 днів.
Товар, виготовлений на замовлення або привозиться за індивідуальним замовленням, поверненню та обміну не підлягає!

Увага!!! Зображення, представлені на сайті, представлені офіційними виробниками товарів.
Відтінки можуть відрізнятися від реальних, що не є підставою для повернення товару.

Фабрики виробники залишають за собою право вносити зміни в комплектацію, конструкцію і колірні відтінки виробів, які не впливають на їх основні функції та призначення.